浏览器端 · 自助查询
找不到筛选、收藏没处放，这里逐条给你答案
在浏览器里打开开云赛场，从首页左侧的联赛筛选到赛后战报的关键节点，碰上入口对不上、收藏找不到的情况，这一页就能自查。36 条说明按主题分组，左侧目录点一下就跳到对应问答。
这一版调整了什么
浏览器看开云帮助文档，最容易卡住的往往是入口和收藏这两件事——第12版把这两块排到了最前面，也顺手把路径缩短了一段。
- 收录 36 条说明，覆盖入口、收藏、场馆与战报四类场景，遇到问题基本能直接对上。
- 联赛筛选前移到首页左侧，进站就能按类别收窄内容，不必先进中间页再折返。
- 收藏与登录合并成一组，登录入口旁边配了说明，点开就知道两者各自管什么。
- 场馆与战报加了串联，读完关键节点能直接跳到对应城市的场馆页，查交通和入场提示。
从哪里筛联赛、从哪里进比赛
桌面端侧轨常驻左边，筛选是第一步；窄屏上这套动作收进抽屉，筛选按钮留在首屏，点开还是同一组选项。
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在侧轨选定联赛
打开首页，左侧轨道列出可选的联赛类别。点一下，当前页的内容就按类别收窄，不用刷新，也不会跳走。
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顺着结果进具体页面
筛完之后，从结果里直接去赛场专栏看战报，或者去观赛服务查场馆。相比从主导航逐级点，少一次来回。
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窄屏用抽屉走一遍
手机或窄窗口下，侧轨收成顶部入口。点开抽屉能看到同样的栏目与筛选，首屏始终保留筛选和收藏两个动作。
收藏放在哪、登录能看什么
收藏跟着当前浏览器走，换设备不会自动带过去；登录入口排在收藏旁边，点开旁注就能看清两者分别负责什么。
收藏过的页面在哪里找
侧轨动作区的收藏入口会汇总你在当前浏览器里存下的赛事与场馆。窄屏下这份汇总收进抽屉，打开顶部菜单就能看到。
换个浏览器或换台电脑，收藏还在吗
收藏保存在当前浏览器的本地存储里。换设备、换浏览器，或者清理过浏览记录与站点数据之后，之前的收藏会一起清空，需要重新收藏一次。
登录入口点开能看到什么
登录入口旁边配有一段说明，讲清楚登录与收藏各自对应的功能范围，也写明了在哪些情况下需要用到它们。首次使用可以先读这段说明，再决定要不要登录。
收藏数量对不上，是哪里出了问题
常见原因是浏览器开了无痕或隐私模式，或者中途清理过站点数据。另外，在另一台设备上加的收藏不会同步过来。排除这两种情况后数量仍然不对，把浏览器名称与版本发到客服邮箱，我们会跟进。
场馆怎么查、战报怎么读
42 个城市的 260 余座华人场馆都在观赛服务页里，按城市检索后能看到交通与入场提示；战报按开场、关键节点、收束三段展开。
想查某个城市的华人场馆，从哪里进
进 观赛服务，按城市检索后就能翻到场馆条目，交通方式与入场提示写在同一页里，不用再跳出去找。
周末连着看两场，怎么安排更顺
先查华人场馆信息，确认两座场馆之间的距离和进场时间，再读对应的赛后战报，把上一场的关键节点过一遍。这样第二场开局前，你就已经知道双方上一轮是怎么收的。
战报里那些带序号的节点是什么
赛场专栏的战报把比赛拆成开场、关键节点、收束三段，关键节点单独用等宽序号标出来，纵向排成一列。扫一眼序号列，就能定位到想回看的那一段。
场馆和战报多久更新一次
战报索引每周更新三次；赛季进行期间，赛程入口每天维护。城市与场馆条目随场馆服务方提供的调整随时补充。
浏览器兼容与目录怎么用
本页在近几年版本的 Chrome、Edge、Safari 和 Firefox 上都能正常打开。开启脚本后，折叠与筛选会更顺手；没有开启时，内容依旧是完整排版的。
点目录跳转后，看不清跳到了哪一条
目录跳转是页内定位，标题上方留了一段空白，避免被顶部入口压住。如果窗口很窄，滚动条的位置可能不太显眼，往上滑一点就能看到章节序号。
问答折叠打不开怎么办
折叠只是收拢阅读顺序，答案本身在页面里是完整排好的。折叠失效时，可以先用目录跳到对应章节，或者直接翻到该条问答下方继续读。
怎么确认自己看的是哪一版
页首左侧有大号的版本数字，侧轨底部也挂着版本标签，两处显示一致就是同一版。需要把版本号发给客服时，选中页首那个数字即可复制。
自助没解开，直接找客服
把浏览器名称、版本号和出问题的页面位置一起发过来，处理会快很多。工作时间内我们按顺序回复。